रांची (झारखंड)। राज्य के सबसे बड़े सरकारी अस्पताल राजेन्द्र आयुर्विज्ञान संस्थान (RIMS) में एक बार फिर तकनीकी गड़बड़ी मरीजों पर भारी पड़ रही है। रिम्स में सर्वर फेल होने के कारण ओपीडी में इलाज के लिए आए हजारों मरीजों को घंटों लंबी कतार में इंतजार करना पड़ रहा है। बीते चार दिनों से रिम्स का सर्वर डाउन है, जिससे पर्ची कटवाने, डॉक्टर से मिलने और अन्य जरूरी प्रक्रियाओं में गंभीर अवरोध उत्पन्न हो रहा है।
रिम्स सर्वर फेल की वजह से OPD में अफरा-तफरी, हजारों मरीजों को परेशानी
हर दिन 2000 से अधिक मरीज रिम्स OPD में इलाज कराने आते हैं। लेकिन सर्वर डाउन की समस्या के चलते रजिस्ट्रेशन काउंटर पर पर्ची बनवाने में घंटों की देरी हो रही है। सबसे अधिक असर बुजुर्ग, दिव्यांग और दूरदराज से आने वाले मरीजों पर पड़ा है, जिन्हें धूप और उमस में घंटों कतार में खड़ा रहना पड़ रहा है।
टेक्निकल फॉल्ट बना मुख्य कारण, रिम्स प्रबंधन पर उठे सवाल
रिम्स के तकनीकी स्टाफ के अनुसार, सर्वर में तकनीकी खामी आ गई है, और आईटी विभाग की टीम सुधार कार्य में जुटी हुई है। हालांकि, बीते चार दिनों से समस्या जस की तस बनी हुई है। मरीजों और उनके परिजनों ने रिम्स प्रबंधन पर वैकल्पिक व्यवस्था न करने को लेकर नाराजगी जताई है।
डिजिटल व्यवस्था पर निर्भरता बनी बड़ी चुनौती
रिम्स रांची में सर्वर डाउन होने से यह स्पष्ट हो गया है कि अत्यधिक डिजिटल निर्भरता भी मरीजों की परेशानियों का कारण बन सकती है, यदि बैकअप सिस्टम या मैनुअल व्यवस्था सक्रिय न हो। रजिस्ट्रेशन से लेकर रिपोर्ट जनरेशन तक की सभी प्रक्रियाएं सर्वर पर आधारित हैं, और इसके फेल होते ही अस्पताल की कार्यप्रणाली प्रभावित हो जाती है।
इलाज के बिना लौटे कई मरीज, OPD में घट रही कार्यक्षमता
स्थिति यह हो गई है कि कई मरीज इलाज कराए बिना ही वापस लौटने को मजबूर हो रहे हैं। OPD में पंजीकरण की रफ्तार बेहद धीमी हो गई है, जिससे डॉक्टरों की उपलब्धता का भी समुचित लाभ नहीं मिल पा रहा है। कुछ चिकित्सकों ने भी समय पर ओपीडी कार्य न हो पाने की बात कही है।
पहले भी हो चुका है रिम्स सर्वर डाउन, इस बार समस्या ज्यादा लंबी
यह कोई पहली बार नहीं है जब रिम्स में सर्वर फेल हुआ हो। इससे पहले भी ऐसी घटनाएं सामने आ चुकी हैं, लेकिन इस बार समस्या लगातार चार दिनों तक बनी हुई है, जिससे स्वास्थ्य सेवाओं पर सीधा असर पड़ा है। मरीजों और जनप्रतिनिधियों ने स्वास्थ्य विभाग से तत्काल हस्तक्षेप की मांग की है।
रिम्स प्रबंधन ने दी सफाई, शीघ्र समाधान का भरोसा
रिम्स प्रशासन की ओर से कहा गया है कि तकनीकी टीम लगातार कार्य कर रही है और जल्द ही सर्वर बहाल कर दिया जाएगा। वहीं, वैकल्पिक मैनुअल व्यवस्था पर विचार किया जा रहा है ताकि भविष्य में मरीजों को परेशानी न हो। इस बीच, मरीजों को धैर्य रखने की अपील की गई है।
